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幫助中心

在也買酒的購物過程中,您的訂單分別會有待確認、已確認、已發貨、配送完成、已簽收、已取消、已退貨這七種狀態,分別說明如下:

1、待確認:

您選擇的是在線支付、轉賬匯款等非貨到付款的支付方式來購買商品,在也買酒沒有收到您的貨款之前,您的訂單會顯示“待確認”,支付完成后即可發貨。 在線支付訂單保留2小時,限時搶購訂單保留1小時,超時系統將自動取消訂單。

2、已確認:

我們已經收到您的貨款(貨到付款除外),正在為你備貨、審核、包裝。

3、已發貨:

您的訂單已從也買酒倉庫發出,請您耐心等待,注意查收。

4、配送完成:

您的訂單已由配送人員順利送達指定地點。

5、已簽收:

您的訂單已順利簽收,感謝您在也買酒購物,歡迎再次光臨。

6、已取消:

若您的訂單還在“待確認”狀態,您可登陸 我的賬戶>交易管理>我的訂單 取消您的訂單。

7、已退貨:

您已通過客服人員確認退貨事宜,配送人員將盡快上門接收退貨。

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